...Інколи любов у шлюбі зникає не так через злісні сварки, сексуальні розчарування, фінансові проблеми або неприємності з родичами, як тому, що вона вичерпує себе, намагаючись подолати бар'єри у спілкуванні. Ті, хто приділять час для вивчення принципів ефективного спілкування, відкриють для себе нові виміри свого шлюбу. Більшість фахівців з питань шлюбу визнають проблеми у спілкуванні основною причиною складних питань у шлюбі. Але це не просто проблема - дуже часто вона є симптомом глибших і більш небезпечних проблем.
Глибоке дослідження, під час якого соціологи порівнювали кілька сотень щасливих та нещасливих подружніх пар, проведене фахівцями з питань шлюбу, виявило, що щасливі подружжя (1) більше розмовляли одне з одним, (2) розуміли одне одного, (3) мали ширші сфери спілкування, (4) виявляли небайдужість до почуттів партнера і (5) намагалися завжди бути відкритими для спілкування, ніж ті, які вважали себе нещасливими. Я стомився слухати, як люди говорять, що хочуть розлучитися, бо не можуть вирішити своїх проблем. У більшості випадків їхній шлюб опиняється під загрозою тому, що вони або занадто горді, або занадто ліниві, щоб вирішувати свої проблеми. Розлучення не є єдиним виходом, хоч так і думає чимало людей. Немає жодного сумніву в тому, що серцем шлюбу є його комунікативна система. Спілкування визначають як “процес, у якому двоє людей як словесно, так і несловесно висловлюють свої думки таким чином, щоб їхнє повідомлення було прийняте і зрозуміле”. Спілкування у шлюбі складається з трьох компонентів; бажання говорити, вміння слухати та здатності розуміти...